Wenn du Artikel zurückgeben möchtest, bitten wir dich, uns vorab per E-Mail an hello@studioeasy.de zu informieren. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung deines Widerrufsrechts.
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt es, wenn du die Ware innerhalb dieser Frist nachweislich versendest (z. B. durch Einlieferungsbeleg).
Rücksendekosten
- Deutschland: Retouren sind kostenfrei
- Andere Länder: Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen mit Sendungsverfolgung zu verschicken. Auf Wunsch stellen wir gerne ein Versandetikett zur Verfügung – die Kosten werden dann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
Studio Easy
Winsener Strasse 86
21077 Hamburg
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Für einen Umtausch bestelle den gewünschten Artikel bitte neu über den Shop. Bitte beachte die Bedingungen des Widerrufs hier.
Bitte beachte, dass du die Ware nur so nutzen darfst, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, vergleichbar mit einer Anprobe im Ladengeschäft.
Ein Wertverlust der Ware kann entstehen, wenn sie über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus genutzt wurde, wie sie etwa in einem Ladengeschäft möglich wäre. Das kann insbesondere dann passieren, wenn die Ware getragen, verschmutzt, beschädigt oder mit Nutzungsspuren versehen wurde. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.
Etiketten, Originalverpackung und Zubehör sollten idealerweise aufbewahrt und mit zurückgesendet werden, da dies die Rückabwicklung erleichtert.
Wir bitten dich bei der Anprobe von Schuhen auf den Untergrund zu achten.
Bitte kontrolliere deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt, bevor du Etiketten entfernst oder Verpackungen entsorgst. Sollte ein Artikel ohne Etikett geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte noch am Tag des Erhalts.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Hinweis: Die folgenden Ausschlussgründe gelten nur, sofern entsprechende Produkte angeboten werden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbrauchenden massgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
